1月16日0點45分，市自來水有限公司客服熱線接到用戶反映，位于復興大道與澴川路交匯處的DN500水泥管線突發爆管，自來水從地面噴涌而出，情況十分緊急。

險情就是命令，凌晨1點，公司立即組織10余名搶修人員到場關閘止水。與此同時，技術人員、施工人員和設備設施“跑步前進”、同步到場，對破損溢水點進行邊開挖、邊診斷。為加快搶修速度，減少對周邊用戶的影響，30余名搶修人員頂著嚴寒天氣連夜搶修。

由于爆管位置破裂面積較大，此次搶修需將破裂的水泥管更換為一節五米長的鋼管。早上10點，破裂的管道被全部挖出，與此同時，搶修人員攻堅克難、齊心配合，井然有序的開展一系列搶修工作。

經過一天一夜連續作戰，漏損管道已完成搶修，比預計提前了三個小時恢復正常供水。維修人員仍在繼續做著收尾工作，回填作業坑、恢復路面等。

為應對嚴寒天氣，公司將持續加強對供水管線的巡查，加大水質監測力度，確保維修人員24小時值班，遇有突發事件立即報告，做到問題早發現、早報告、早處置，確保廣大市民冬季用水無憂。